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Siemens - HiPath 500

Kleines Office – großer Output

Ihr Unternehmen leistet Erstaunliches. Mit einer überschaubaren Mitarbeiterzahl haben Sie eine solide Basis für gesundes Wachstum und Prosperität geschaffen.

Innovatives Denken und Engagement sind die Eckpfeiler Ihres Erfolgs. Dass die Kommunikation dabei eine wesentliche Rolle spielt, versteht sich von selbst. Im Miteinander, aber auch in der Zusammenarbeit mit Ihrer Klientel und externen Dienstleistern ist sie das Netz, in dem alle Fäden zusammenlaufen.

Ob es sich bei Ihrem Business um eine Kanzlei, eine Praxis, eine Agentur oder ein lokal ansässiges Unternehmen handelt – der Draht zum Kunden muss einfach da sein.

HiPath 500 – Kommunizieren wie die Großen

Besonders kleine Unternehmen oder Freiberufler sind auf eine reibungslos funktionierende Kommunikationslösung angewiesen. Sie trägt in entscheidendem Maß zur Kundenbindung bei. Denn dauerbesetzte Anschlüsse oder längere Abwesenheitszeiten vom Telefon zählen laut Umfragen zu den so genannten „k.o.“-Kriterien, die für den meisten Unmut auf Kundenseite sorgen.

Ein komfortables, anwendungsfreundliches Kommunikationssystem lässt es gar nicht erst so weit kommen. Damit die internen und externen Abläufe für alle Seiten zufrieden stellend abgewickelt werden, wurde HiPath 500 entwickelt, die professionelle Produktfamilie für bis zu 20 Teilnehmer. Ideal für kleinere Unternehmen mit hohem Output – und für kleinere Budgets...

Einfache Lösung - enorme Wirkung

Auch Ihr Kunde wird sich freuen: Eine intelligente Anrufverteilung optimiert die internen Ressourcen und sorgt dafür, das er immer gut bedient wird.

Für ihre Kundenbetreuer ergibt sich eine gleichmäßige Arbeitsauslastung oder eine priorisierte Anrufverteilung, je nach Wunsch. Von Rufweiterschaltung im Besetztfall über integrierte Voicemail mit 24 Mailboxen bis zu Mitteilungstexten oder Musikeinblendungen stehen alle Funktionen professioneller Telefonie zur Verfügung. Und sogar Ihr PC-Arbeitsplatz kann von HiPath 500 profitieren. Durch seine Ankopplung an das Kommunikationssystem stehen alle relevanten Informationen bereits beim Anruf des Kunden auf Ihrem Bildschirm zur Verfügung. Damit bleiben Sie keine Antwort schuldig und sind jederzeit auf dem aktuellen Stand.

Möglich wird das durch die kostenlose TAPI-Treibersoftware, mit der der PC über alle gängigen Oberflächen wie MS Outlook, Lotus Notes oder auch spezifische Applikationen mit dem Kommunikationssystem verbunden wird. Für noch mehr Komfort - besonders interessant für Vieltelefonierer - kann mit CTI-Applikationen (Computer Integrated Telephony) direkt aus dem PC heraus telefoniert werden, indem die gewünschte Telefonnummer im Adressbuch einfach nur angeklickt wird. Das spart Zeit und unterbricht nicht den Arbeitsablauf